Часто задаваемые вопросы

Компания «Склад Сервис» осуществляет доставку оборудования по всей Украине. При этом используется автотранспорт, который оптимально подходит для быстрой и недорогой транспортировки заказа в зависимости от типа продукции, объема и адреса доставки. 

Стоимость доставки прописывается отдельной строкой в коммерческом предложении, что позволяет Вам выбрать, как лучше осуществить доставку товара: с помощью «Склад Сервис» или своими силами.

Оплатить свой заказ вы можете по наличному или безналичному расчету:

• банковским платежом (через любой банк по счету-фактуре);
• наличными курьеру (оплата производится наличными курьеру, после получения заказа);
• наличными на нашем складе (оплата производится наличными непосредственно при получении товара на складе).

Гарантийный срок эксплуатации для каждого типа оборудования свой.
Стеллажи складские и автоматизированные - 24 месяца. 

Полочные стеллажи - 24 месяца.
Подъемные столы - 24 месяца.
Пластиковая тара - 12 месяцев.

Для больших проектов по индивидуальной договоренности возможно увеличение гарантийного периода.

Монтажные бригады «Склад Сервис» оснащены всем необходимым инструментом для выполнения проектов различного уровня сложности, включая спецодежду, снаряжение для высотных работ, современное монтажно-сборочное оборудование. При комплектации монтажных бригад мы отдаем предпочтение проверенным временем брендам скоростного, высокопроизводительного, точного и надежного, инструмента.

В случаях, когда для выполнения установки требуется обеспечить какие-либо нестандартные решения, наша компания арендует или закупает необходимое оборудование. Это могут быть дополнительные осветительные приборы, строительные леса, высотная подъемная техника, автономные генераторы тока, другой специализированный инструмент.

Работы производятся с учетом всех норм и правил, действующих на территории Украины. Монтажники имеют необходимые разрешения для проведения этого вида работ (копии документов предоставляем по запросу).

С большинством предлагаемой продукции можно ознакомиться в нашем офисе по адресу: г. Киев, ул. Евгения Сверстюка 13, этаж 2. Здесь можно рассмотреть полноценные образцы стеллажей (с разными профилями стоек, балок и всевозможными опциями), различные варианты металлических шкафов и весь ассортимент пластиковой тары (ящики, лотки, поддоны, контейнеры).

Если Вы находитесь в другом городе или хотите увидеть оборудование "в работе" – не проблема. География и разнообразие реализованных заказов огромны. По возможности мы постараемся провести для вас экскурсию на объект, который ближе всего к вам и на котором находится интересующая вас продукция.

Да. Несмотря на то, что стеллажи, баки ТБО и другое оборудование, предлагаемое компанией «Склад Сервис», согласно действующему законодательству Украины не подлежат обязательной сертификации, большинство наших партнеров-производителей сертифицируют свою продукцию, чтобы подтвердить высокое качество и соответствие всем современным требованиям. Сертификаты качества по системе ISO, УкрСЕПРО и санитарно-эпидемиологические заключения мы охотно предоставим при необходимости.

Мы работаем в условиях насыщенного разнообразными предложениями рынка, где практически всегда цена обратно пропорциональна качеству продукции. Политика компании «Склад Сервис» ориентирована на поставку качественных товаров и, как следствие, их удобную, длительную и безопасную эксплуатацию. Мы готовы предложить товары разных ценовых категорий, но помните  - радость от сэкономленных денег длится значительно меньше, чем разочарование от неудачного приобретения :)

При небольших розничных заказах предоплата - 100%.

Для более крупных заказов условия оплаты согласовываются индивидуально в каждом конкретном случае. Они зависят от типа продукции и объема заказа. Как правило, часть оплаты происходит в момент запуска в производство, часть перед отгрузкой, последняя часть после доставки или выполненных монтажных работ (если таковые были).

Для простых заказов, где суть вопроса можно сформулировать в телефонном разговоре с менеджером или описать в письме, от клиентов не требуется ничего, кроме своих пожеланий к заказу. Для больших и сложных проектов нам, чтобы подобрать оптимальное решение, желательно получить от Вас как можно больше информации:

• план-схема склада с точными размерами сетки колонн, привязкой к ним окон, дверей, ворот, а также имеющихся коммуникаций (пожарные гидранты, трубы вентиляции, кран-балки и т.д.);
• фотографии склада снаружи и изнутри; особенно важно сфотографировать имеющиеся коммуникации, особенности здания, поверхность пола, фермы, проемы, колонны и др.;
• характеристики товара (штучный, коробка, поддон, их вес и габариты);
• характеристики погрузочной техники (ширина рабочего коридора, высота подъема, грузоподъемность, строительная высота и ширина);
• требования к наличию специальных технологических зон (приемки, комиссионирования, экспедиции, отгрузки и др.) их площади и расположения, если такие требования имеются;
• особые пожелания к складской системе.

Если у вас нет возможности самостоятельно получить все необходимые для расчета данные, то специалист нашей компании бесплатно и в удобное для Вас время приедет на склад и проведет необходимые замеры. 

Складские стеллажи имеют очень широкую линейку типоразмеров и опций, кроме того нам регулярно поступают запросы и на стеллажи нестандартных размеров. Ввиду этого складской запас по всем видам стеллажей иметь очень сложно. На складе в наличии постоянно присутствуют универсальные стеллажи. Все остальные типы стеллажей нужно производить под заказ после получения предварительной частичной оплаты. Сроки поставки при этом зависят от типа, объема и комплектации заказа.

Минимальные сроки поставки для некоторых типов стеллажей:

• Полочные стеллажи - от 1 недели.
• Паллетные, въездыне стеллажи - от 3 до 5 недель.
• Многоэтажные конструкции (мезонины) - от 4 недель.
• Для поставки более сложных динамических стеллажей требуется от 8 недель.

Изготовление стеллажей нестандартных размеров возможно, но не желательно, поскольку для этого требуется переналадка оборудования, что соответственно увеличивает срок производства. При расчете цены стеллажа нестандартных размеров основную роль будет играть объем заказа. Если партия нестандартных изделий большая, то стоимость и сроки изготовления по отношению к стандартному изделию, увеличатся незначительно.

Добавим, что на сегодняшний день наша линейка стандартных стеллажей достаточно большая, чтобы подобрать из стандартных типоразмеров оптимальное решение практически для любого заказа.

Для полочных стеллажей с небольшой высотой и нагрузками такой необходимости нет: на ровных полах стеллажи стоят устойчиво и надежно. Промышленные стеллажи (паллетные, въездные, консольные и мезонины) необходимо крепить к полу. Это условие обязательно, т.к. предусмотрено ГОСТом и записано в Паспорте на продукцию.

В пятке рамы стеллажа имеются специальные отверстия, через которые рама крепится к полу анкером (L=80-120 мм) с распорной втулкой. К стенам стеллажи крепить нет необходимости.

Для того, чтоб оптимально выбрать габаритные размеры стеллажа, количество полок и несущую способность, необходимо отталкиваться от характеристик груза (товара), который Вы планируете хранить на этих стеллажах и особенностей его обработки (ручная, механизированная). Кроме того, большое значение при выборе типа стеллажной системы имеет геометрия, размеры и высота помещения.

На этот вопрос нельзя ответить без определения некоторых важных для расчета стоимости стеллажей параметров. Точно также нельзя сразу, без дополнительных уточнений, ответить на вопрос, сколько стоят Ваши автомобили или телевизоры?

Для получения объективной информации по стоимости нужно определиться с высотой стеллажей, размером, количеством полок, нагрузками на полку (или квадратный метр), материалом самой полки и каркаса стеллажа, видом покрытия и типом хранимого товара. 

После согласования точной заявки для расчета, составленной самостоятельно или при помощи нашего менеджера, Вы можете рассчитывать на получение ценового предложения в самые кратчайшие сроки. Для стандартных типоразмеров время расчета – от 20 минут до 2-х часов с момента получения заявки, а для нестандартных запросов – от 1 дня до 7-10 дней (при сложных параметрах стеллажной системы).

Эту информацию необходимо уточнять у нашего менеджера для конкретного заказа, так как срок производства зависит от типа оборудования и объема необходимой Вам продукции. Стандартные сроки поставки минимальны – от 1 до 4 недель в зависимости от наличия на складе необходимой продукции, типа оборудования, объема и сложности заказа.

Основные данные для расчета типа стойки:

• нагрузка на уровень хранения;
• общая нагрузка на секцию;
• высота первого несущего уровня;
• количество секций в ряду.

У каждого производителя свой конструктив (профиль) стойки, поэтому несущие способности различаются. Случается такое, что для определенной нагрузки мы например предлагаем профиль шириной 70 мм, а другие поставщики 90 мм. Это значит, что у данного производителя или просто нет профиля с меньшим сечением или его профиль меньшего сечения не выдерживает необходимых нагрузок. Некоторые люди думают, что наши стеллажи с 70-й стойкой в таком случае слабее. Это не совсем верно. Стеллажи конкурентов имеют излишнюю металлоемкость, наши же полностью соответствуют заданным нагрузкам, с необходимым запасом (согласно европейских норм).

Регламентируется ГОСТ-ами на Украине и нормами FEM в Европе. Допустимый прогиб балки  - 1/200 длины балки при номинальной нагрузке.

Например, для траверсы 2700 мм при нагрузке на уровень 3 000 кг максимально допустимый прогиб составит 13,5 мм. Это т.н. упругая деформация, которая исчезает после снятия со стеллажа груза. Если данный прогиб смущает, нужно брать балку с большим сечением, но это увеличит стоимость конструкции.

В нашей практике мы ставили в морозильные камеры и оцинкованные рамы и окрашенные. Выбор типа покрытия в большей мере зависит от предпочтений (требований) покупателя, хотя некоторые особенности применительно для морозильной камеры все же есть.

Порошковая эмаль: имеет хороший внешний вид и в процессе аккуратной эксплуатации визуально облегчает оператору погрузчика видеть ячейку стеллажа. Недостаток окрашенных рам - если погрузчик повреждает рамы, то очень быстро в местах удара начинает появляться ржавчина. 

Оцинковка: при ударах и царапинах за счет проникновения оцинкованного слоя не так быстро ржавеет либо вообще не ржавеет. Оцинкованные рамы незначительно дешевле. Минусом является то, что оцинковка примерно через 2-3 года потемнеет и будет выглядеть не презентабельно. На несущую способность рам данный факт не влияет, а только на внешний вид. Это касается металла любого производства, как украинского, так и российского или европейского.

Облегченные поддоны имеют абсолютно другую конструкцию, они являются вкладываемыми и используются при относительно невысоких нагрузках. Опорой для  облегченных поддонов служат не полозья, а 9 ножек, поэтому они предназначены только для напольного хранения и транспортировки. На стеллажи такие поддоны поставить не получится. Также облегченные поддоны используют при экспорте, так как они не требуют дополнительной очистки и сертификации при таможенном контроле. Универсальные пластиковые поддоны имеют конструкцию аналогичную классическим деревянным поддонам.

Основное отличие данных ящиков - наличие или отсутствие дополнительных ребер жесткости и технологических отверстий. Синие пластиковые контейнеры системы R-KLT имеют дополнительные ребра жесткости, что делает их более устойчивыми к механическим повреждениям. Кроме этого контейнеры R-KLT являются цельнолитыми. Голубые пластиковые контейнеры системы RL-KLT имеют гладкое дно с технологическими отверстиями, что дает возможность хранить в них продукцию склонную к запреванию и гниению.

Для складских лотков серии Logic Store наша компания может предложить несколько вариантов стеллажных систем:

1.Для маленьких ящиков существуют специализированные стеллажи-стойки, в которых ящики легко навешиваются задней частью за планки стеллажа. Такие стеллажи можно укомплектовать колесами, что сделает их мобильными и еще более практичными.

2.Для остальных крупных ящиков можно использовать стационарные полочные стеллажи. Гибкая система размеров позволит оптимально вписать стеллаж в габариты помещения и при этом эффективно использовать высоту для определенного типа ящика.

Основное отличие контейнеров системы PolyBox - возможность складывания при обратной транспортировке или хранении. Это обеспечивает значительную экономию пространства и позволяет оптимизировать логистику.

Большинство моделей по всем типам полимерной тары (ящики, лотки, поддоны) имеются в наличии на нашем складе в Киеве. Для больших заказов сроки поставки составляют от 2-х до 4-х недель.

К сожалению, мы не предоставляем прайс на подъемные столы, поскольку перечень стандартных моделей достаточно большой и насчитывает свыше 100 единиц. Кроме этого наш партнер, шведский производитель «Marco», может изготовить любой стол согласно индивидуальным требованиям заказчика.

На стоимость подъемного стола влияют такие параметры как размер платформы, высота подъема, грузоподъемность, наличие опций, объем заказа. Поэтому, чтобы узнать точную стоимость заказа, мы детально изучаем задачу, которую должен решать подъемный стол, и затем предоставляем цену либо стандартной модели (если такая подходит), либо считаем стоимость подъемного стола с индивидуальными параметрами.

Для ориентира, стоимость стандартных и самых распространенных подъемных столов может колебаться в пределах от 3 000 до 7 000 Евро.

Мы поставляем подъемные столы завода «Marco» (Швеция), который без преувеличения является мировым лидером по производству подъемных столов.

Основные преимущества компании «Marco»:

• специализация только на подъемных столах, история производства столов начинается в 1975 году;
• большой выбор стандартных моделей и возможность производства под заказ;
• все элементы и узлы подъемных столов (электрика, гидравлика) изготовлены только известными европейскими производителями;
• подъемные столы «Marco» производятся из качественной европейской стали;
• профили ножниц сделаны из прочной прямоугольной трубы с толщиной стенки от 4 до 10 мм;  
• компания «Marco» сертифицирована по стандарту ISO 9000:2000, а столы производятся согласно европейским нормам EN и CE;
• все подъемные столы перед отгрузкой заказчику проходят жесткие испытания, состоящие более чем из 25 пунктов;
• даже в базовой комплектации подъемные столы «Marco» оснащены алюминиевой рамой безопасности;
• широкий выбор опций позволяет еще больше повысить безопасность эксплуатации подъемных столов.

Конечно, да. Одним из важнейших преимуществ завода «Marco» является возможность разработки практически любого нестандартного подъемного стола. В портфолио «Marco» есть столы с грузоподъемностью даже 50 000 кг. Но даже эти высокие цифры не главное, главное - бизнес-задача, которую нужно решить с помощью подъемного стола. Конструкторское бюро в Швеции поможет разработать самое оптимальное решение для каждого конкретного случая.   

Срок гарантии на подъемные столы «Marco» - 24 месяца.

Это очень маловероятно, поскольку все элементы и узлы подъемных столов (электрика, гидравлика) изготовлены только известными европейскими производителями, а перед отгрузкой заказчику каждый стол проходит жесткие испытания, состоящие более чем из 25 пунктов.

Но даже если поломка произошла, специалист «Склад Сервис» оперативно выедет на объект и произведет гарантийный ремонт.

Все подъемные столы «Marco» уже в базовой комплектации оснащены алюминиевой рамой безопасности. При опускании стола и столкновением с препятствием рама безопасности немедленно прекращает движение платформы. Кроме этого удобного функционала для повышения безопасности можно устанавливать защитные ограждения из плотного ПВХ, которые предотвратят доступ персонала к движущим ножничным рычагам.

• Для чего будет использоваться подъемный стол;
• Размер платформы, высота подъема, грузоподъемность;
• Использование в помещении или под открытым небом;
• Какая погрузочная техника будет перемещаться по столу.